Naszyjnik z monetą

Jaka jest historia marki Emily Lombardi?

Jesteśmy włoskim sklepem z biżuterią, który po latach budowania doświadczenia na rynkach południowych postanowił przenieść się na polski rynek. Naszym celem jest oferowanie lokalnym klientom wyjątkowego asortymentu w najlepszych cenach.

Z jakich materiałów wykonana jest Wasza biżuteria?

Nasze kolekcje opierają się przede wszystkim na najwyższej jakości szlachetnym srebrze. Wiele z naszych najpiękniejszych projektów zdobią Moissanity – niezwykłe kamienie, które swoim olśniewającym blaskiem dorównują, a często wręcz przewyższają tradycyjne diamenty! Moissanit to prawdziwy synonim nowoczesnego luksusu: jest niezwykle twardy, odporny na zarysowania i fenomenalnie załamuje światło, tworząc oszałamiający efekt. Wybierając nasze srebro z Moissanitem, zyskujesz biżuterię z włoskim charakterem, która łączy w sobie ponadczasową elegancję, niesamowitą trwałość i blask, obok którego nie da się przejść obojętnie.

Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?

Czas dostawy zależy od tego, w którym magazynie znajduje się dany produkt, ponieważ prowadzimy sprzedaż w modelu mieszanym:

Produkty z polskiego magazynu: Wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych. Czas doręczenia przez kuriera (InPost, DHL, Poczta Polska) wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Produkty z Magazynu Zewnętrznego: W przypadku asortymentu wysyłanego bezpośrednio od naszych zagranicznych dostawców, czas dostawy wynosi od 5 do 16 dni roboczych. Informację o przewidywanym czasie dostawy zawsze znajdziesz w opisie produktu oraz w koszyku podczas składania zamówienia.

Jak mogę zwrócić zakupiony produkt?

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy od momentu odebrania przesyłki. Zwrot należy odesłać na własny koszt na nasz polski adres: Łukasz Kmak Sklep ŁOo, ul. Franciszka Kniaźnina 4/4, 31-637 Kraków. Bardzo prosimy nie odsyłać paczek na adresy zagranicznych hurtowni. Zwracana biżuteria nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie towaru. Pamiętaj, że ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów towarów dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach (np. sterylne kolczyki do piercingu), jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Co w przypadku, gdy zamówię jeden produkt z szybką, a drugi z dłuższą dostawą?

W takiej sytuacji możemy zdecydować się na wysłanie Twojego zamówienia w dwóch osobnych przesyłkach, abyś mógł/mogła cieszyć się szybciej dostępnym produktem od razu. Nie poniesiesz z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów wysyłki poza tymi, które zaakceptowałeś/aś w koszyku.

Jakie formy płatności akceptujecie? Czy mogę zapłacić kurierowi przy odbiorze?

Obecnie płatność przy odbiorze (za pobraniem) jest niedostępna. Oferujemy wygodne płatności z góry:

Szybkie płatności PayU (BLIK, karty Visa/Mastercard, szybkie przelewy online).
Przelew tradycyjny na nasze konto bankowe.

Jak mogę skontaktować się ze sklepem?

Najszybciej skontaktujesz się z nami mailowo pod adresem: kontakt@emilylombardi.pl. Jesteśmy również dostępni pod numerem telefonu +48 501 197 995 w dni robocze, w godzinach 9:00–16:00.